Erase una vez…”Un copión” y su destino era ser segundón.

Si bien alguien puede contar con todos los recursos necesarios, equipamiento técnico de última generación, los mejores contactos, es más, contar con el presupuesto para sacar adelante cualquier idea, la verdad es que todo eso sin lo principal no sirve de nada, lo repito “Solo, no sirve de nada” ya que lo principal es lo intangible, el valor de la creatividad, eso que no se compra.

 La originalidad es un atributo que no todos desarrollan, existen personas que se dedican a robar ideas y que en base a eso hacen carrera… pero la verdad es que a la larga poco ayuda, sin creatividad se está destinado a nunca alcanzar el primer lugar.

Esto se puede ver reflejado en los diversos spot que bombardean la televisión, le da una respuesta al por que algunas marcas han logrado el status que hoy tienen y otras simplemente desaparecen, resaltando, en aquellas que alcanza el éxito, su creatividad, originalidad, la identidad  que transmiten a través del espacio publicitario, como señala Barthes, lograr el punctum, el cual “Surge de la escena como una flecha que viene a clavarse y aunque puede llenar toda la foto, muy a menudo solo es un detalle que viene de algo proustiano, algo íntimo y que a la vez provoca un punzamiento” en otras palabras no solo gustar, hay que lograr encantar, incitar a la acción.

Un ejemplo claro puede ser Coca- Cola, ¿A quién no se le viene a la cabeza la palabra felicidad cuando escucha ese nombre?  Eso es lo que transmite la marca en sus mensajes, esa es su esencia, “Felicidad” además de trabajar conceptos como Innovación y adaptación a la sociedad, dos términos claves que son la masa del éxito de esta marca, lo que genera que a pesar de tener un producto que es imitado por muchas otras empresas en el mercado, no pueda ser destronada de su puesto de N° 1.

Como lección, se debe tener presente que siempre al momento de comunicar utilizando herramientas publicitarias debemos seleccionar muy bien los puntos que vamos a resaltar, ocupándonos de lo propio más que lo del vecino, transmitir nuestro mensaje y no olvidar que la creatividad y la originalidad son la única clave del éxito, ya que para el copión a la larga siempre le esperara el puesto de ¡segundón!

Una enfermedad terminal, “El mal del Doble estándar empresarial”

¿Doble estándar?  No, así no se dice…suena poco elegante, mejor digamos que” Es una situación digna de analizar y que las cosas no son como aparentan, podríamos agregar que puede ser un mal entendido, seguramente una mala interpretación por falta de información “ ¡puuuf!   Me estresa, puro cantinfleo.

 La verdad es que estamos en tiempos donde las empresas a veces pareciera que ayudan, pero en realidad van donde calienta el sol, por una parte alardean de la RSE y la importancia que esta tiene, “Que beneficios hacia sus trabajadores, ayudas sociales, compromiso con el entorno”, pero sí parece que no hablamos de aquellos que solo les encanta engordar sus billeteras, pienso que me equivoco  y estoy describiendo algún tipo de pastoral, en fin, son solo cosas que dan vuelta en mi cabeza.

Ahora bien, en la teoría esto debiera ser así, deberían existir más empresas que se preocupen de una real RSE, ya que de acuerdo a la definición que le otorga la Fundación Pro Humana “Esta es una contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad”.

Pero encontrando por otro lado, miradas como las de Luis Ernesto Valderrubio, investigador del Departamento de Administración de la U. de G. México, quien nos dice que “La actividad filantrópica es una estrategia de negocio, pues les sale más barato hacer donaciones que pagar impuestos, además de que les da una buena imagen y penetración ante los consumidores.  De esta manera compiten con el gobierno en términos de poder e imagen” en resumen, pequeñas ayudas para aparecer en los medios.

Pero debemos reconocer que este tema es transversal y se da en muchos países, teniendo claros ejemplo como Walt-Mart , que si bien figuran como empresa líderes en RSE, enfrentan demandas por sus políticas de hostigamiento y discriminación, interpretándose claramente como un doble discurso por parte de los empresarios, pues por un lado promueven la filantropía y por otro lesionan los derechos de sus trabajadores.

En fin, estos son sistemas contra los cuales no se puede luchar, la legislación permite que las cosas sean así y el poder es lo que manda hoy, solo queda esperar, esperar y esperar, en algún momento puede darse un despertar, un cambio de conciencia que pueda curar esta enfermedad terminal, “El mal del Doble estándar empresarial”.

Por la boca muere el pez

¿Cuántas veces hemos cometido el error de hablar demás? Quedando con esa sensación de ¡chuuuuu! ¡Metí las patas otra vez! Bastantes ¿no es verdad? pero a pesar de eso, es una actitud que no deja de ser normal, a todo el mundo le ha pasado. Generalmente esto sucede por no pensar lo que se dice, hablar por hablar, “acción peligrosa” que puede desencadenar un sin número de problemas en nuestras vidas, pero de mayor cuidado aún es cuando este actuar se convierte en habito, en ese momento hay que entrar a preocuparse.

Estas son características del perfil que claramente no debe tener un buen vocero, el que se puede definir como término a “alguien que procede de voz y que hace referencia a la persona que habla en nombre de otra, de un grupo, organización, etc.”

Según Flavio Díaz Taumé, director general de Fleishman Hillard de México, un buen vocero debe considerar 7 puntos como pilares fundamentales de su comunicación, siendo estos los siguientes:

1. Reconoce tus debilidades como vocero.

2. Evalúa los mensajes.

3. Domina el tema y no improvises.

4. No hables de más.

5. Respeta el trabajo del periodista y conoce tus derechos.

6. Infórmate sobre el medio y el periodista.

7. Utiliza las redes sociales.

Por último, destacar que un buen vocero reconoce que el mensaje que debe entregar no es el suyo, es el mensaje de quienes el representa, integrando siempre en su vocería la entrega de mensajes claves, tendiendo puentes cuando las preguntas no sean lo más cómodo de responder y finalizando con el nunca, pero nunca hablar de más, ya que como dice el dicho popular “Por la boca muere el pez”.

No oigo, no oigo soy de palo, tengo orejas de pescado

  ¿Quién alguna vez no ha tenido o escuchado hablar de un mal jefe?  Ese jefe negrero, abusador, explotador, ese que pareciera que goza abusando de su cargo y generando un mal clima laboral. La verdad es que Chile está lleno de ellos, seres que se olvidan que todos somos personas y que solo por el hecho de tener alguien a su cargo se creen de un nivel superior... qué error más grande.

  Este es uno de los motivos por los que muchas  empresas sufren grandes problemas de comunicación interna,  estos seres divinos y superiores se olvidan que para que exista una buena comunicación esta debe fluir en todos los sentidos y no solo desde arriba. No todo gira en torno a las ordenes.

  Según Rafael Muñiz, en su libro Marketing en el siglo XXI  nos dice “En cuanto a los tipos de comunicación interna, podemos hablar de dos: ascendente, que se realiza desde abajo hacia arriba en el organigrama de la empresa; y descendente, que tiene lugar desde arriba", a lo que agrega: "A menudo, muchas empresas caen en el error de convertir su comunicación en algo unidireccional, donde los trabajadores son meros sujetos pasivos, debemos recordar que el diálogo entre la dirección y los trabajadores ha de ser constante. El feedback es fundamental en este tipo de comunicación. Y decimos esto porque todavía existen compañías que confunden la comunicación con la información”. 

   Es por eso que los procesos no fluyen como debieran, el personal se aburre, abandona, desencadenando un ir y venir, una rotación de personal enorme, ¡Y así la cosa no funciona! La recomendación de Rafael Muñiz es  que “Para aumentar la eficacia del equipo humano, verdadero artífice de los resultados, ha de sentirse a gusto e integrado dentro de su organización y esto sólo es posible si los trabajadores están informados, conocen los diferentes entramados de la compañía, su misión, su filosofía, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y, por consiguiente, están dispuestos a dar todo de sí mismos. Además, no debemos olvidar que la comunicación interna ayuda a reducir la incertidumbre y a prevenir el temido rumor, un elemento muy peligroso para las compañías”.

   Por eso, si algún día, le toca ser jefe no contribuya con el aumento de estrés en el país, que su filosofía no sea “No oigo, no oigo, soy de palo, tengo orejas de pescado” escuche, atienda las necesidades de las personas que tiene a cargo, recuerde “son personas” al igual que usted, respiran, comen, sienten, piensan.

No sea patrón de fundo, recuerde que hay alguien mirándonos y que en la vida todo va y viene y como dice  Bernardino Rebolledo: "No sabe más el que más cosas sabe, sino el que sabe las que más importan."

Despierta… ¡Esto es la vida real!

¿Qué sería de nuestras vidas sin planificación? ¿Tomamos en algún momento el peso a lo que significa planificar?  Porque si bien constantemente lo hacemos en nuestro diario vivir ¿por qué entonces cuando se debe hacer se olvida?

  Que diría usted,  si yo le digo que “No nos podemos limpiar la boca antes de comer”, Mmm usted dirá ¡Pero si eso es lógico!  Aunque ni por más lógico que suene, siempre lo hacemos, olvidamos la importancia de los procesos y el orden que estos conllevan, ¿Y a razón de que? ” Falta de planificación”  Es por eso que sufrimos problemas en las labores que emprendemos, las cosas más sencillas se transforman en tareas titánicas, corriendo incluso el riesgo de fracasar en ellas, terminando así "Ahogándonos en un vaso de agua" y que ni por muy burdo que suene , se asemeja mucho a caminar en círculos…una acción totalmente sin sentido.

  

  La Planificación es un elemento metodológico que nos conlleva a alcanzar un objetivo determinado, pero no solo esto, sino que también de la mejor manera posible, es ahí que erradica su importancia.

  Como recomendación, no debe nunca olvidar que debe planificar antes de emprender alguna acción, ni por pequeña que sea, ya que mediante esta simple medida podrá saber que tan viable es la idea que va a desarrollar. Evite transitar por callejones sin salida, se pierde tiempo, mejor anticípese a lo que viene, prevenga, es más sencillo prevenir que curar, no sea terco ni aventurero, MacGyver e Indiana Jones eran personajes ficticios, lo de Chuck Norris no era real, despierte ¡está es la vida real! y si queremos que algo funcione correctamente, pues se debe… “Planificar “.

“EL lobo con piel de oveja”…Nada es seguro y todo es posible.

  "Nada es seguro y todo es posible"… estas palabras son el fiel reflejo de todo lo que nos rodea, por lo que siempre debemos estar atentos, observar, analizar… no vaya a ser cosa que nos encontremos  “Lobos con piel de oveja”… Si, tal como le cuento, resulta que estamos envueltos en un sistema donde el cinismo sobra, las falsas intenciones abundan, los personajes doble estándar se encuentran como la mala hierba…. Donde por primera vez  puedo afirmar que existe los “Hamigos con H…Si, tal como dije, Hamigos con H  y se llaman Hipócritas”.

  La imagen no siempre representa lo que algo o alguien es realmente, como dice el dicho popular “Hay de todo en la viña del señor” por lo que reiteró la importancia que tiene el observar muy bien antes de emitir una opinión, a clasificar las cosas por su todo, y a “No a juzgar el libro por su portada” No ser prejuiciosos, pero tampoco ingenuos, que los MS abundan y personas sinceras aún existen.

  Es por eso que siempre hay que esforzarse por ser lo que nuestra imagen refleja, no hay cosa peor que vivir solo de apariencias, ya que aunque para muchos no interese, los que poseemos una buena crianza y tenemos valores claros, sabemos que eso no se transa, y usted tampoco lo haga, no se deje absorber por el sistema donde cada día  importa menos el prójimo y la falta de empatía nos caracteriza.

  Por ultimo solo invitarlo a estar preparado para esperar de todo, así se puede evitar desilusiones, a no estar seguro de nada, en ocasiones la vida sorprende con cosas gratas y se nos hace más fácil ser feliz, pero lo principal observar muy atentos, que donde menos lo imaginemos nos puede estar esperando… “El lobo con piel de oveja”.

Como, vivo y respiro farándula... ¡La decadencia de la televisión Chilena!

  

  

 El Chile de hoy, es muy distinto al de 10 años atrás, no sé si el cambió ha sido para mejor, pero lo que si se, es que el sufrido por  la televisión deja mucho que desear.  Encontrarme cada vez que  enciendo el televisor con “La Vale Roth se comió otro futbolista”,”" El Kike Acuña se puso el pellet”, que la Raca tiene su propio reality… ¿Un reality de la Raca? Jajajaj…. ¡Esa fue la gota que rebalsó el vaso!  En lo personal, que me puede importar un reality de la Raca, en general ver un reality, o saber qué hace con su vida está niña que supuestamente se ha metido con la selección entera, o los problemas de alcohol que tenga Kike Acuña… eso es tema de ellos… eso es lo que me tiene cansado, no encuentro sentido alguno a la programación de la tv chilena, como puede el chileno a estar dispuesto a perder su tiempo viendo tanta barbaridad junta, creo que es una pregunta a la que no podría ofrecer una respuesta, ya que mientras muchos alegan por televisión de calidad, cuando la tienen a su alcance no la toman en cuenta, siendo mucho más entretenido seguramente ver qué pasa en la vida de otros, como si seguramente no tuviéramos problemas propios  que resolver, en fin todo esto tiene un origen, no se hace solo porque si, aunque el uso que se le da a esta herramienta no sé si sea la correcta, pero el tema ya está así… su nombre es… "Agenda Setting".

  La Agenda Setting en palabras simples, describe la influencia de los medios de comunicación masiva en los temas considerados importantes dentro de las conversaciones cotidianas de la sociedad, en buen Chileno; establece la agenda de lo que hay que hablarse.

  Ahora bien podremos estar o no estar de acuerdos en cómo se emplea la Agenda Setting en la televisión de hoy en día, ya que en un comienzo tuvo otra finalidad, aunque muchos dirán que el tema de la farándula es solo una parte en las que se emplea esta herramienta, si bien es cierto, el tema es que es el medio más influyente y consumido por las personas, por lo que la invitación es a razonar, asumir que son los medios de comunicación los que al fin y al cabo determinan que es lo que se pondrá en la palestra, pasando a ser la ciudadanía solo un espectador de lo que sucede, abarcando esto a los medios y su programación en general, por lo que nuestra opción es abrir bien los ojos, prestar mayor atención, no consumir todo lo que se nos ofrece, aprender a discernir, ya que el Chile de hoy no es el mismo de ayer, pero tampoco  el del mañana, ese se construye hoy… Así que ojo, pestaña y ceja, que generar el cambio para las generaciones futuras  ¡¡¡De nosotros depende!!!

Un detalle... puede marcar la diferencia.

¿Y ahora quien podrá ayudarme?

 Hay momentos en nuestra vida, en el que creemos que realmente es el fin de todo, no encontramos salida, entramos en pánico y pensamos ¿ cómo no me fije antes? Esto solo me puede pasar a mí, ¿y ahora que es lo que voy hacer? En fin, un sin número de pensamientos bombardean nuestra mente, y lo único concreto es que debemos buscar una solución,  y es ¡ahora ya!

 La verdad es que en el mundo actual, los detalles queramos o no, son los que marcan la diferencia, y muchas veces son estos los que nos pueden dar el éxito o fracaso de una actividad o proyecto, y es bueno reflexionar, valorar la real y gran importancia que estos poseen, aunque para muchos solo sean eso, "DETALLES".

 Es esta una de las necesidades que da mayor importancia a las Relaciones Públicas, las cuales dentro de sus funciones, tienen como misión velar por estos mismos, convirtiéndose en muchos países en parte fundamental de los distintos tipos de organismo existentes, tanto privados como gubernamentales, destacándose por su manera minuciosa y detallada de hacer las cosas.

 En otros lugares la tarea recién comienza, y las Relaciones Públicas como tal, viven un proceso de adaptación, dando sus primeros pasos, los de la difusión de esta disciplina, puesto que muchas de las personas cuando mencionamos Relaciones Publicas, si bien poseen noción de que se esta hablando, desconocen totalmente el real significado de está, así como su integral y gran amplitud que posee la misma en cuanto a comunicación, planificación, empatía, persuasión, y por sobre todo, la capacidad de ante ponerse a los distintos problemas que se puedan enfrentar.

 Un Relacionador Público posee la habilidad de preocuparse, que hasta los más mínimos detalles se encuentren funcionando correctamente, confrontar cualquier tipo de situación adversa, siendo siempre un estratega,  procurando detectar cualquier tipo de falla, y darle solución a esta, antes que se transforme en la temida CRISIS.

 Es por eso que si algún día le preguntan si conoce acerca de las habilidades de un Relacionador Publico, responda que sí, y mencione que entre algunas, son aquellos que  se preocupan de hacer todo siempre  minuciosamente, de lo que el resto olvida, de que todo se realice como se planificó, de ejecutar sus acciones con empatía. En resumen, evitar que se le arranque el alma del cuerpo producto de algún descuido u olvido, de hacer lo que se debe y cuando se debe, procurando que nunca tenga que preguntarse ¿ahora quien podrá ayudarme?.... ya que realmente... "UN DETALLE... PUDE MARCAR LA DIFERENCIA".